{"id":1322,"date":"2017-02-09T02:12:33","date_gmt":"2017-02-09T02:12:33","guid":{"rendered":"http:\/\/zefirodelcielo.com\/?p=1322"},"modified":"2017-02-09T02:12:33","modified_gmt":"2017-02-09T02:12:33","slug":"buenos-negocios-con-buenas-emociones-entrevista-realizada-por-manuel-erausquin-sobre-coach-empresarial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/resurgeconsultora.com\/notas\/buenos-negocios-con-buenas-emociones-entrevista-realizada-por-manuel-erausquin-sobre-coach-empresarial\/","title":{"rendered":"BUENOS NEGOCIOS CON BUENAS EMOCIONES . ENTREVISTA REALIZADA POR MANUEL ER\u00c1USQUIN. (SOBRE COACH EMPRESARIAL)"},"content":{"rendered":"

\t\t\t\t\"\"Queridos amigos, en esta oportunidad me acerco a todas las personas que trabajan en empresas o poseen negocios donde les toca lidiar con personal y les reproduzco la entrevista que me realizaron sobre el tema para el campo de empresarios peruanos. Espero los ayude y como es m\u00e1s complejo que accedan al impreso, decid\u00ed hacerles llegar el archivo de texto que gentilmente me proporcion\u00f3 mi amigo y periodista Manuel Era\u00fasquin, quien me lo pregunt\u00f3 todo sobre el campo de las emociones en las empresas, espero les ayude.<\/strong><\/p>\n

Buenos negocios con buenas emociones<\/strong>
\n Por Manuel Er\u00e1usquin \/ Fotos de Santiago Barco<\/strong><\/p>\n

Nuevos vientos soplan con fuerza en el mundo empresarial peruano. Las corporaciones se preocupan por crear atm\u00f3sferas laborables estimulantes y fomentar la estabilidad emocional de sus trabajadores para alcanzar una alta productividad. Rosa Mar\u00eda Cifuentes, especialista en coaching corporativo, se refiere a estos cambios como claves en la gesti\u00f3n de las empresas. El futuro de ellas depende de eso.<\/strong>
\n Los cambios de mentalidad no son de golpe, se producen de manera gradual. M\u00e1s a\u00fan cuando se trata de un colectivo de personas que necesitan reorientar una forma de pensar que ha regido toda su vida. Rosa Mar\u00eda Cifuentes, especialista en coaching emocional e investigadora period\u00edstica, considera que en el \u00e1mbito corporativo no hay lugar para mentes confusas o conflictivas. Es ideal que las cosas fluyan de manera r\u00e1pida y sin entrampamientos. Pero la realidad muestra situaciones contrarias frecuentemente y algo se tiene que hacer.<\/strong><\/p>\n

La especialista, que ha realizado asesor\u00edas en instituciones privadas y del Estado, como Publicom y Osiptel [Per\u00fa] o Americana de Colchones [Colombia], es consciente de que hay una necesidad por ayudar a reorientar la mentalidad laboral de muchos ejecutivos y trabajadores. Un tema que no transita por los niveles de instrucci\u00f3n acad\u00e9mica, sino por el enfoque emocional que poseen en la empresa. Un aspecto fundamental en el desarrollo de las corporaciones que si llegara a fallar, los objetivos de rentabilidad empezar\u00edan a tambalear tambi\u00e9n.<\/strong>
\n Conseguir una sinergia genuina y v\u00edas de comunicaci\u00f3n efectivas refuerza que todo marche mejor, como la construcci\u00f3n de climas laborales favorables y un liderazgo que motive a los trabajadores a jugarse por su empresa. Quienes no consiguen establecer este tipo de din\u00e1mica solo obtienen una larga lista de conflictos y p\u00e9rdidas que se traducen en lo econ\u00f3mico. La idea de tener en los puestos claves a jefes emocionalmente estables \u2013dice la experta\u2013 no es ret\u00f3rico. Un ejecutivo de perfil conflictivo puede arruinar el esfuerzo de muchos.<\/strong><\/p>\n

– La visi\u00f3n del coaching emocional en el \u00e1mbito corporativo en el Per\u00fa es relativamente reciente. \u00bfCu\u00e1l es el enfoque que tiene?<\/strong>
\n En nuestro pa\u00eds se trabaja este tipo de visi\u00f3n desde los noventa, y lo empezaron a trabajar algunos psic\u00f3logos con el criterio de clima laboral. Sin embargo hay que precisar que existen dos tipos de coach: el empresarial, ligado a las estrategias de la psicolog\u00eda para manejar los conflictos humanos en una corporaci\u00f3n, y coach ontol\u00f3gico, que aplica sus conocimientos para que la gente aprenda a controlar sus emociones, y a partir de ese enfoque desarrollar un estilo de vida en que tenga una comunicaci\u00f3n y una orientaci\u00f3n exitosa en los distintos \u00e1mbitos de su vida. Y si lo trasladamos al escenario corporativo, se trata de una herramienta muy \u00fatil porque ayudar\u00e1 a las personas a que se miren y puedan modificar sus conductas y convertirse en buenos l\u00edderes.<\/strong><\/p>\n

– \u00bfUsualmente qu\u00e9 expectativas tienen las empresas cuando contratan este tipo de asesor\u00eda?<\/strong>
\n Generalmente las que he realizado en el Per\u00fa, y pa\u00edses como Colombia, han estado vinculadas al coaching emocional para resolver el manejo de conflictos o manejo de comunicaci\u00f3n. Las distintas \u00e1reas de las empresas muchas veces tienen dificultades para relacionarse y establecer una comunicaci\u00f3n fluida. Adem\u00e1s muchos jefes tienen problemas para vincularse con los trabajadores y con los clientes tambi\u00e9n. Estas deficiencias en la comunicaci\u00f3n provienen del mal manejo de las emociones, que se manifiestan a trav\u00e9s de prejuicios, estereotipos y un bajo autoconcepto que tienen de s\u00ed mismos.<\/strong><\/p>\n

Pero eso es un problema grave, pues esas personas tienen responsabilidades muy importantes.<\/strong>
\n Hay un tema recurrente que se presenta con cierta frecuencia: la superficialidad a niveles de desarrollo de personalidad. Desde ese punto de vista, muchas personas tienen problemas para manejar el ego, y alguien que no sabe manejarlo en una corporaci\u00f3n importante no puede dirigir a los dem\u00e1s, pues contribuye a crear un clima de desavenencias y conflictos con los trabajadores.<\/strong><\/p>\n

– \u00bfQu\u00e9 perfil poseen estos ejecutivos eg\u00f3latras?<\/strong>
\n Ocurre que algunas personas desean llegar a ser jefes para dirigir, mandar y sentir poder. Pero no tienen conciencia de que alguien que ocupa un puesto de alta responsabilidad debe ser alguien emp\u00e1tico y amable. Tiene que bajar al llano para poder comprender a sus trabajadores y conseguir de ellos una lealtad que favorecer\u00e1 el rendimiento de la empresa. Sin embargo, estas personas que no saben manejar su ego siempre quieren tener la raz\u00f3n, no les gusta compartir conocimiento, no tienen tolerancia a la cr\u00edtica o no aceptan sugerencias. Es m\u00e1s, si llega un trabajador nuevo con ideas interesantes, lo tratar\u00e1 de minimizar o incluso humillar. Le crear\u00e1 vallas en el proceso laboral porque \u00e9l quiere seguir sinti\u00e9ndose superior.<\/strong><\/p>\n

– Tambi\u00e9n existe el caso de las competencias mal entendidas entre las distintas \u00e1reas de la empresa.<\/strong>
\n Estas competencias laborales entre los colegas producen un clima de hostilidad innecesario. En ese caso, muchos jefes no tienen una integraci\u00f3n laboral real y no trabajan en equipo. No desarrollan la solidaridad para conseguir los objetivos corporativos; solo trabajan de forma individual para resaltar. En consecuencia, no consideran en t\u00e9rminos reales el beneficio de la empresa; solo buscan el aprovechamiento propio. Otro caso en este contexto son las personas que quieren ganar mucho haciendo poco, jefes poco comprometidos emocionalmente con la misi\u00f3n que se les encomienda.<\/strong><\/p>\n

– Pasa el tiempo y los gerentes son m\u00e1s j\u00f3venes. \u00bfCu\u00e1les ser\u00edan las caracter\u00edsticas generales de los que no son muy seguros?<\/strong>
\n Hay muchos gerentes j\u00f3venes pero varios no asumen sus responsabilidades considerando la real dimensi\u00f3n de su importancia. Adem\u00e1s se asoma una particularidad: muchos de estos gerentes j\u00f3venes a los treinta a\u00f1os creen que han llegado a su techo. Otro aspecto: transitan por diversas empresas pero no llegan a estar satisfechos. Siempre consideran que tienen que ganar el doble o el triple y viven presionados por el estilo de vida que se han creado. Viven atra\u00eddos por una forma de vida superficial, en la que priman los objetos de apariencia o se obsesionan por el culto al cuerpo.<\/strong><\/p>\n

\u00abAlgunas personas desean llegar a ser jefes para mandar y sentir poder. Pero no entienden que alguien que ocupa un puesto de alta responsabilidad debe ser alguien emp\u00e1tico y amable\u00bb<\/strong><\/p>\n

– Frente a este tipo de perfiles conflictivos, \u00bfcu\u00e1ndo reaccionan las empresas? Lo pregunto porque cuando las corporaciones ganan dinero muy pocas se toman el trabajo de ver estos temas.<\/strong><\/p>\n

Las empresas empiezan a solicitar estos servicios cuando su liquidez y su rentabilidad bajan o cuando hay una fuga de gente talentosa. Tambi\u00e9n cuando las quejas aumentan en recursos humanos por altos grados de insatisfacci\u00f3n laboral. Y, en varios casos, uno sabe que las empresas han gastado mucho dinero en reorientar supuestamente su clima laboral, pero han dado pasos en falso. Mucha gente cree que se tiene que entregar un bono de reconocimiento, sorteos o viajes. Cuando existen problemas internos en las empresas, estos no se solucionan de esa forma porque detr\u00e1s de cada trabajador existen problemas emocionales serios. Si un trabajador no maneja sus conflictos emocionales, no se puede concentrar y menos trabajar contento. Esto afecta la rentabilidad, y en estos tiempos de alta competencia la afecta m\u00e1s temprano que tarde.<\/strong><\/p>\n

– \u00bfCu\u00e1les son las caracter\u00edsticas id\u00f3neas que debe tener un ejecutivo a nivel emocional?<\/strong>
\n Es una persona que debe manejar de manera solvente la comunicaci\u00f3n personal y de grupo con un lenguaje adecuado, que pueda percibir una buena disposici\u00f3n para el di\u00e1logo y la capacidad de ser directo o preciso, porque un jefe que no sepa expresarse no podr\u00e1 explicar a sus trabajadores lo que pretende en relaci\u00f3n con sus objetivos laborales. Otro aspecto clave es demostrar una actitud respetuosa, leal y tolerante con la gente que trabaja. Que adem\u00e1s posea la habilidad de conocer otras disciplinas y se rodee de otros profesionales para tomar decisiones importantes. El verdadero liderazgo apunta a sacar lo mejor de las personas, y si un jefe no es capaz de seleccionar a un personal adecuado, jam\u00e1s lograr\u00e1 un grupo cohesionado. En consecuencia fracasar\u00e1 dirigiendo a los trabajadores.<\/strong><\/p>\n

– \u00bfEstar\u00edamos hablando de que se necesita una especie de psicoeducaci\u00f3n desde una edad temprana para disminuir este tipo de escenarios?<\/strong>
\n Lo ideal ser\u00eda que la psicoeducaci\u00f3n parta de los colegios, porque si bien hay especialistas que han estudiado psicolog\u00eda u otras carreras vinculadas a la salud mental, no todos tienen la capacidad de comunicarse con asertividad. Los propios especialistas de estos campos tienen que aprender a expresarse, y esto es algo que otorga la lectura, el acercamiento al arte y a expresiones que involucran permanente creatividad. Lo contrario es que la gente tenga solo ideas vac\u00edas y repetitivas porque no hay una profundizaci\u00f3n o interiorizaci\u00f3n human\u00edstica. Por eso el coach emocional deber\u00eda impartirse en las escuelas, de modo que desde muy j\u00f3venes las personas puedan comprender los distintos procesos emocionales por los que todos atravesamos. As\u00ed se evitar\u00edan muchas personalidades conflictivas en los trabajos.<\/strong><\/p>\n

– \u00bfA trav\u00e9s del coach emocional cu\u00e1les son las posibilidades de reorientar la conducta conflictiva de un trabajador?<\/strong>
\n Ocurre que a trav\u00e9s de estas asesor\u00edas corporativas el objetivo no es desechar al trabajador, sino recuperarlo. Todo esto en la medida en que se le ense\u00f1e a pensar y a eliminar los resentimientos que tenga con la empresa. Sin embargo, para recorrer ese camino de recuperaci\u00f3n, se abordan varios casos de trabajadores con depresi\u00f3n severa o de ansiedad generalizada, consecuencia del estr\u00e9s familiar o laboral. En ese contexto, ellos son entrenados para lidiar con sus problemas y tener un mejor manejo de sus emociones.<\/strong><\/p>\n

– \u00bfY qu\u00e9 se puede hacer frente a un jefe tirano que no cambia? Muchos trabajadores viven ese escenario.<\/strong>
\n La gente inteligente protesta, la gente inteligente no se deja humillar porque posee autoafirmaci\u00f3n, y a los jefes tiranos se les debe sacar del camino si no se reorientan. Y la raz\u00f3n es concreta: hacen mucho da\u00f1o a las empresas porque buscan reafirmarse a trav\u00e9s del maltrato a los empleados y propician la fuga de talentos o el bajo rendimiento laboral. Las corporaciones modernas no necesitan este perfil de jefe, sino m\u00e1s bien jefes que inspiren respeto, confianza y ayuden a sus trabajadores a crecer. As\u00ed empiezan a gestarse los grandes \u00e9xitos empresariales hoy.<\/strong>\t\t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Queridos amigos, en esta oportunidad me acerco a todas las personas que trabajan en empresas o poseen negocios donde les toca lidiar con personal y les reproduzco la entrevista que me realizaron sobre el tema para el campo de empresarios peruanos. Espero los ayude y como es m\u00e1s complejo que accedan al impreso, decid\u00ed hacerles […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1323,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[225],"class_list":["post-1322","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sin-categoria","tag-entrevista"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/resurgeconsultora.com\/notas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1322","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/resurgeconsultora.com\/notas\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/resurgeconsultora.com\/notas\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/resurgeconsultora.com\/notas\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/resurgeconsultora.com\/notas\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1322"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/resurgeconsultora.com\/notas\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1322\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/resurgeconsultora.com\/notas\/wp-json\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/resurgeconsultora.com\/notas\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1322"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/resurgeconsultora.com\/notas\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1322"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/resurgeconsultora.com\/notas\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1322"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}